私たちの仕事を支えるコールシステム「miracore」のご紹介！

今回は、私たちの仕事に欠かせない「コールシステム」についてご紹介します！

コールシステムとは？

コールシステムとは、企業が行う電話業務を効率化し、管理するためのシステムです。
電話の発信や通話状況の管理など、日々のコールセンター業務を支える
大切な役割を担っています。

WOWJAPANで使用している「miracore（ミラコア）」

私たちが実際に使用しているのが、「miracore（ミラコア）」というコールシステムです！
「miracore」という名前には、未来の核（core）となるような存在になってほしい
という願いが込められています。

そして、このmiracoreを開発・構築したのが、WOWJAPANのグループ会社である
「WOWシステム」です！

WOWシステムでは、BtoBを中心に、コールシステムの構築・販売を行っています。
実際のコールセンター業務で培ったノウハウを活かしながら、
現場で働く人が使いやすいシステムを追求しています。

「miracorePBX」とは？

さらに、WOWJAPANでは「miracorePBX」も実際の業務で使用しています！
PBXとは、会社の電話を管理する仕組みのことです。

miracorePBXは、従来の電話設備をインターネット上に置き換えた
クラウド型の電話サービスです。
代表番号での発着信や内線、転送、留守番電話など、会社の電話に必要な機能を、
オフィス・在宅・外出先など、場所を問わず利用できます。

また、専用機器の設置や配線工事が不要で、ブラウザから設定を変更できるのも特徴です！

現場を知っているからこそ、生まれるシステム。

日々の業務をよりスムーズに、より快適に。

実際に現場で働く私たちの経験やノウハウが、システムの開発にも活かされています。

現場で働く人と、それを支えるシステム。
WOWJAPANとWOWシステムは、それぞれの強みを活かしながら、
より良いサービスの提供を目指しています！

普段何気なく使っているシステムにも、たくさんの工夫や想いが詰まっています。
WOWJAPANに入社された際には、ぜひ実際に「miracore」を体験してみてくださいね！

これからも、私たちの仕事や会社の魅力を発信していきます！