業務内容

コールセンター事業

アウトバンド・インバウンドを融合した
顧客開拓・対応支援

コールセンターは実績・体制・ノウハウ・専門力の高さ、必要最小限の規模になるように業務状況に合わせて常に体制を変化させ、常に効率的で無駄の無いセンターを運営しております。
アウトバンドサービスではさまざまな販促活動や、商品案内、マーケティングリサーチ等を電話でサポートすることで、顧客の新規開拓・維持・拡大を目指します。
インバウンドサービスではユーザーからの各種問い合わせ・苦情・注文などの受け付け応対業務。蓄積したデータベースから、営業商品開発などとのより深い連携や新規顧客開拓を図ることも可能です。