内田将也 - WOW JAPAN エンタープライズ株式会社

HISTORY

2025年入社

限界突破！

入社のきっかけを教えてください

前職はデータセンターで働いており、パソコンで触ることが主な業務でした。
しかし、働く中で受付やお客様からの要望を答えるうちにパソコンで何かするよりお客様と話す方が楽しいように感じました。それをきっかけにコールセンターという職種でたくさんのお客様と通じたいと思い、「人と向き合い続ける」という企業理念に強く共感し、入社に至りました。

社員のリアルな言葉

考えるきっかけになったのは「お客様にどれほど嫌われないか」という言葉だと思います。
研修社員から一般社員になるために20アポ3契約という目標はありますが、私は営業という未経験なので勢いだけでやろうとしました。
でもなかなかアポが取れない時自分の録音を聞き返して、この会社から聞きたいとは思わなかったことを今でも覚えています。
その中で「お客様にどれほど嫌われないか」という言葉を聞いて話し方を改めた結果20アポ3契約という目標が達成できたと思います。

失敗談

失敗談としては、研修社員にも関わらず勉強や上長からのフィードバックをもらったりしなかったことです。
未経験という自覚はありますが、勉強やフィードバックを貰わなかった為達成まで4ヶ月も掛かってしまいました。
当時、日々の勉強や、先輩からのフィードバックをもっともらったりしていれば早く達成できていたのかなと思います。

厳しい話

営業職なので、目標となる数字を追い続けることは決して簡単ではありません。四半期ごとに目標達成を目指し、チーム全体の成果にも貢献することが求められるため、時にはプレッシャーを感じる場面もあります。目標達成に向けて、自ら進んで休日に出勤して取り組んだこともありましたし、研修社員時代に「20アポ3契約」という目標に挑戦した際は、毎日出勤して経験を積んだことを今でも覚えています。その分、努力した過程や成果がしっかり評価されるので、大きなやりがいと成長を実感できる仕事だと感じています。

求職者に一言

未経験の方にとって、「20アポ3契約」という目標は高く感じ、不安に思うこともあるかもしれません。しかし、困った時や悩んだ時には、上長や先輩社員が一人ひとりとしっかり向き合い、目標達成に向けて全力でサポートしてくれます。私自身もその支えがあったからこそ、目標を達成することができました。
また、仕事だけでなく社内イベントも充実しており、社員同士の交流も盛んなため、メリハリを持って楽しく働ける環境だと感じています。
営業職に挑戦してみたい方や、自分自身を成長させたい方は、ぜひ一歩踏み出してみてください！

INTERVIEW